Obiettivi di qualità

Abbiamo sviluppato i seguenti obiettivi di qualità al fine di attuare con successo la nostra politica di qualità e di rimanere fedeli al nostro principio mirante alla realizzazione di traduzioni “eccellenti”:

  • Incremento della soddisfazione dei clienti
    Consapevoli dei mutamenti delle esigenze verso il prodotto e la qualità, determinati dai recenti sviluppi, riteniamo che la già eccellente qualità dei prodotti e delle PRESTAZIONI della nostra azienda sia comunque variabile e migliorabile. Le critiche e i suggerimenti dei clienti vengono considerati ai fini del perfezionamento dei prodotti e delle PRESTAZIONI.
  • Assicurazione del perfetto funzionamento dell’organizzazione interna
    Le procedure interne sono oggetto di un costante monitoraggio mirante ad identificare gli aspetti richiedenti l’applicazione di misure correttive.
  • Assicurazione e perfezionamento dell’efficacia del sistema di gestione per la qualità
    Tramite procedure come gli audit di qualità e la valutazione del management nonché mediante i suggerimenti di collaboratori verifichiamo e perfezioniamo costantemente l’efficacia del sistema di gestione per la qualità.
  • Assicurazione della qualificazione dei collaboratori interni
    La qualificazione ed il perfezionamento professionale dei nostri collaboratori interni sono garantiti attraverso misure di formazione determinate in base ad un rispettivo piano annuale.
  • Assicurazione della qualità dei prodotti forniti dai subfornitori
    L’idoneità e la qualificazione di nuovi traduttori vengono esaminate in base a criteri e metodi prestabiliti.
    Attraverso la collaborazione con i traduttori che lavorano per la nostra azienda curiamo tutti gli aspetti rilevanti per la qualità dei prodotti dei subfornitori.
Oltre a questi obiettivi di lungo termine determiniamo annualmente gli “attuali obiettivi di qualità” di breve e medio termine.
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